TERMINOS Y CONDICIONES
Héroes Migrantes es una plataforma operada por Servicios Intrared, S.A. (en adelante, “La Empresa”).
Al acceder y utilizar la aplicación, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
1. OBJETO DEL SERVICIO
Héroes Migrantes es una plataforma digital orientada a la interacción, conexión cultural y participación comunitaria entre usuarios.
En su fase inicial, la aplicación incluye funcionalidades como:
• Historias
• Remedios
• Radios
• Mercado
• Eventos
• Noticias
• Juegos
La plataforma podrá incorporar funcionalidades adicionales en el futuro.
El uso de la aplicación no constituye asesoría profesional de ningún tipo.
2. REGISTRO Y ACCESO
Para utilizar la aplicación, el usuario deberá registrarse proporcionando información básica como:
• Nombre de usuario
• Número de teléfono
• País y departamento
La validación de la cuenta se realizará mediante servicios de mensajería (por ejemplo, WhatsApp) o, en su defecto, mediante correo electrónico.
El usuario es responsable de la veracidad de la información proporcionada.
3. USO DE LA PLATAFORMA
El usuario se compromete a utilizar la aplicación de forma responsable y a respetar a la comunidad.
Queda prohibido:
• Publicar contenido ofensivo, discriminatorio o que incite al odio
• Promover contenido político o divisivo
• Compartir información sensible de terceros
• Publicar contenido que represente riesgo para otros usuarios
• Realizar actividades fraudulentas o engañosas
La Empresa podrá restringir, modificar o eliminar contenido que considere inapropiado.
4. CONTENIDO DEL USUARIO
El usuario es el único responsable del contenido que publica en la plataforma.
Al publicar contenido, el usuario otorga a La Empresa una licencia gratuita, no exclusiva y por el tiempo necesario para la operación, mejora y promoción del servicio, para utilizar dicho contenido dentro de la plataforma.
La Empresa no garantiza la veracidad del contenido publicado por los usuarios.
5. MERCADO
El módulo de Mercado funciona como un espacio de exposición entre usuarios.
La Empresa:
• No participa en las transacciones
• No valida la calidad de los productos o servicios
• No garantiza el cumplimiento de acuerdos entre usuarios
Toda interacción, negociación o transacción es responsabilidad exclusiva de los usuarios involucrados.
6. EVENTOS
La plataforma permite la publicación de eventos por parte de los usuarios.
La Empresa:
• No organiza ni supervisa los eventos
• No garantiza su veracidad o seguridad
El usuario es responsable de verificar la información antes de asistir a cualquier evento.
7. MODERACIÓN Y CONTROL
La Empresa se reserva el derecho de:
• Eliminar, modificar o restringir contenido
• Suspender o cancelar cuentas
• Tomar medidas cuando se incumplan estos términos
Estas acciones podrán realizarse sin previo aviso cuando sea necesario para proteger a la comunidad.
8. GAMIFICACIÓN
La aplicación puede incluir dinámicas de participación y acumulación de puntos.
Los puntos se podrán acumular por comunidad, según criterios definidos por La Empresa.
La Empresa definirá las condiciones, reglas y entrega de cualquier beneficio asociado.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Empresa no será responsable por:
• Daños, pérdidas o perjuicios derivados del uso de la plataforma
• Interacciones entre usuarios
• Contenido publicado por terceros
• Decisiones tomadas por los usuarios con base en la información disponible en la aplicación
El uso de la plataforma es responsabilidad del usuario.
10. TERMINACIÓN DEL SERVICIO
La Empresa podrá suspender o cancelar el acceso de un usuario en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
El usuario podrá dejar de utilizar la aplicación en cualquier momento.
11. MODIFICACIONES
La Empresa podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la plataforma.
12. LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Guatemala.
Servicios Intrared, S.A.
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